Regulamin sprzedaży

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu Plugbase i zakupu licencji na wtyczki. Sprzedawcą jest Themeo – Rafał Zalewski, Piękna 2/25, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP 8222396592, REGON 523615225, wpisany do CEIDG. Kontakt: [email protected].

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie /regulamin, można go wydrukować i zapisać. Zasady korzystania z wtyczek opisują Warunki licencji (/warunki-licencji), a przetwarzanie danych – Polityka prywatności (/prywatnosc).

§ 2. Definicje

• Sklep – serwis Plugbase, w którym Sprzedawca sprzedaje licencje na własne wtyczki do WordPressa, WooCommerce, PrestaShop i Shopera.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zakłada konto lub składa zamówienie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością, ale bez charakteru zawodowego (wynikającego z CEIDG). Ma prawa Konsumenta opisane w § 9, § 10 i § 12.
• Licencja – prawo do korzystania z wtyczki na zasadach z Warunków licencji, na jedną stronę albo bez limitu stron (Unlimited), na okres miesięczny albo roczny.
• Subskrypcja – automatyczne odnawianie Licencji opłacanej kartą.
• Panel – część Sklepu po zalogowaniu, w której Klient pobiera wtyczki, zarządza licencjami, zamówieniami, fakturami i zgłoszeniami.

§ 3. Konto

Zakup wymaga konta. Konto zakłada się bezpłatnie formularzem rejestracji; przed pierwszym zakupem trzeba potwierdzić adres e-mail linkiem z wiadomości.

Klient może włączyć weryfikację dwuetapową. Nie udostępnia hasła innym osobom.

Konto można usunąć w Panelu. Konto bez zamówień usuwamy od razu. Przy koncie z zamówieniami przechowujemy dane do faktur przez czas wymagany przepisami podatkowymi, a pozostałe usuwamy na prośbę wysłaną na [email protected].

Do korzystania ze Sklepu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail. Wymagania techniczne każdej wtyczki są podane na jej stronie.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

Klient dodaje licencje do koszyka, uzupełnia dane do faktury, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i Warunki licencji oraz wyraża zgodę na dostarczenie licencji przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Licencję dostarczamy od razu po płatności, dlatego ta zgoda jest warunkiem złożenia zamówienia.

Sprzedajemy obecnie Klientom z Polski (kraj w danych do faktury: Polska).

Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Potwierdzenie zamówienia z treścią umowy i udzielonymi zgodami wysyłamy e-mailem.

Odnowienie, dokup stron i przejście na Unlimited zamawia się w Panelu na tych samych zasadach.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny podajemy w złotych, z podatkiem VAT (cena brutto) oraz – obok – kwotą netto. Przy wtyczkach zwolnionych z VAT cena netto jest ceną do zapłaty.

Metody płatności: płatność online przez Stripe (karta, BLIK, szybki przelew) albo przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy – dane i termin przelewu pokazujemy na stronie zamówienia.

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT; jest dostępna w Panelu i wysyłana e-mailem.

Kod rabatowy obniża cenę zamówienia, w którym go użyto, na warunkach podanych przy kodzie.

§ 6. Dostarczenie

Klucz licencji i paczka z wtyczką są dostępne w Panelu od razu po zaksięgowaniu płatności. O dostarczeniu informujemy e-mailem.

Przy przelewie tradycyjnym licencję dostarczamy po zaksięgowaniu przelewu na rachunku Sprzedawcy.

§ 7. Subskrypcja i odnowienia

Licencja jest miesięczna albo roczna. Po opłaceniu kartą odnawia się automatycznie z tej karty na kolejny taki sam okres, po cenie z cennika. Przypomnienie o odnowieniu wysyłamy e-mailem 7 dni wcześniej.

Przy płatności BLIK, szybkim przelewem albo przelewem tradycyjnym licencja nie odnawia się automatycznie: odnowienie opłaca się w Panelu. Przypomnienie wysyłamy e-mailem 7 dni przed końcem okresu.

Subskrypcję można anulować w Panelu w każdej chwili. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu – do tego dnia licencja i wtyczka działają.

Jeśli płatność za odnowienie się nie uda, licencja ma status „po terminie” przez 7 dni: wtyczka działa, a licencję można odnowić. Po tym czasie licencja wygasa i wtyczka przestaje działać (szczegóły w Warunkach licencji).

O zmianie ceny odnowienia informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed odnowieniem. Klient, który nie zgadza się na nową cenę, może anulować subskrypcję przed odnowieniem.

Do licencji na jedną stronę można w Panelu dokupić kolejne strony – za część ceny proporcjonalną do czasu, który został do końca okresu. Licencję można też zmienić na Unlimited za różnicę ceny do końca okresu.

§ 8. Licencje bezpłatne

Wtyczki oznaczone jako darmowe dodaje się do konta bez zamówienia i płatności. Taka licencja jest bezterminowa, bez limitu stron i bez odnowień. Wsparcie do licencji bezpłatnych udzielamy bez gwarancji czasu odpowiedzi.

§ 9. Odstąpienie od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Zasady, wyjątki i wzór formularza są w Pouczeniu o odstąpieniu od umowy (/odstapienie).

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli licencja została dostarczona za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie, a Klient przyjął do wiadomości, że traci to prawo, i otrzymał potwierdzenie tej zgody e-mailem.

§ 10. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność wtyczki i licencji z umową. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] albo zgłoszeniem w Panelu. Warto podać: dane konta, numer licencji lub zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli wtyczka jest niezgodna z umową, doprowadzimy ją do zgodności (np. poprawką). Gdy to niemożliwe albo nie nastąpi w rozsądnym czasie, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

§ 11. Wsparcie

Ważna licencja obejmuje pomoc w instalacji, konfiguracji i działaniu wtyczki, przez zgłoszenia w Panelu, w dni robocze, bez gwarancji czasu odpowiedzi.

Wsparcie nie obejmuje prac na zamówienie, zmian w kodzie strony Klienta ani wtyczek innych autorów. Takie prace można zamówić osobno.

§ 12. Odpowiedzialność

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za licencję, której dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści. Rękojmia wobec nich jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta ograniczenia z poprzedniego punktu nie mają zastosowania.

§ 13. Rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Zmiany Regulaminu

Regulamin może się zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany metod płatności, zmiany zakresu usług albo względów bezpieczeństwa. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.

Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu z dnia złożenia zamówienia. Klient, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wersja polska Regulaminu jest wiążąca.